首页 > 产品知识 > 内容
产品类别 / CATEGORY
联系我们 400-888-6848 / CONTACT US

联系人:黄经理

:400-888-6848

:1855-1100-818

۩:江苏省苏州市姑苏区凤凰街265号恒丰大厦

产品知识
使用卡小助信用卡代还或者卡小助今日还款代代还功能时注意事项
编辑:【卡小助运营中心】苏州顺鼎亨咨询管理有限公司   发布时间:2018-01-22

1,使用卡小助信用卡代还或者卡小助今日还款代还功能时注意事项

(1)选择还款天数时,从出账日转天开始设置,只要在还款日期内可随机选择

(2)还款笔数设置,每天最多拆分2笔,最多可拆分25笔(例如:7天,最大拆分笔数为:7*2=14笔,13天以上最多只能拆分25笔)

(3)客户对于5%保证金的质疑,原则上是能实现的,但不建议客户为了达到这个金额而去设置几个阶段,从而导致拆分笔数过多而致账单消费不合理

(4)客户对于制定计划所需扣取的保证金不满意时,建议客户多选择天数及拆分笔数,如都达到最大限制,就多预览一下账单金额,选择其中最小的一个金额。

2,关于计划执行延迟情况

处理方案:每天计划时间以系统扫描时间为准,只要未收到短信代付失败通知,正常情况下都会当日执行,如未收到短信通知也未在当日执行计划,请提交账号+名字+原因+反馈人向售后人员反馈,售后人员接到反馈后将处理结果及时回复反馈人

3,客户对重复制定计划时对手续费产生质疑

处理方案:向客户说明我们虽然是在提交计划时一次性扣除了手续费,但我们计划执行手续费扣取方式是成功执行完一笔扣取一笔,如中途有计划中断等情况,余下手续费会自动回到APP余额里面,所以不存在多扣取手续费的情况